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11月30日。
家兴百货商场涨价后的第一天，开始正式营业，经理和员工们都是又既兴奋又紧张。
外面下着大雪，屋里开着空调温度很舒服，商场室内营业区域都铺上了地毯防滑。
门口还贴心的提供眼镜布，冬天室外温度低戴眼镜的顾客进商场镜片会起雾，还免费提供雨伞，随便使用不要押金。
商场门口以及卫生间门口提供了很多座椅供顾客休息，还提供免费零食茶水，甚至怕顾客坐着等人无聊，专门提供了十几份当天报纸以及国内外热门杂志周刊。
渐渐的有了顾客进来，员工都严格按照李家兴的要求服务着。
顾客一进来就被营业员围着服务，第一次体会到这种贴心服务，顾客有点不适应，渐渐的被营业员真诚的笑容所感染，顾客脸上笑容也多了起来。
看到商品价格上涨，营业员在顾客开口之前就开始细心介绍，材质成本功能等等商品信息一样不落。
根据客户的预算，提供了多种同类型商品进行自主选择，进来的顾客虽然不多，但是每个顾客都非常满意，没有一个进来不消费的。
一位顾客站在家电区一直盯着商品看，旁边的营业员体贴的服务着。
这位顾客也是个国企小领导，前两天刚在春天百货买了东西，受了一肚子气。
顾客有些不好意思开口道，
“我前两天刚在春天百货买了空调和彩电，我就是随便看看。”
营业员听后笑着说，
“您是顾客，在哪消费是您的权利，给您提供服务是我的义务，您买不买我都会给您介绍清楚，而且您不买，亲朋好友也会需要，需要的时候也可以过来买不是。”
顾客听营业员态度这么好，也开始仔细的看起了商品。
营业员耐心的介绍着不同品牌的商品，有什么优势，哪个性价比最高，哪个质量最好，都说的非常清楚。
顾客越听越不是个滋味，自已本身本来就是个小领导，平时也是管着几十号人，自已不差钱就是在乎个面子，春天百货商场跟这一比简直就是一个地上一个天上，不对，比都不配放到一起。
当即就决定把春天百货商场里买的东西退了，在家兴百货商场里买！就冲这服务态度，贵我也乐意。
马上对营业员开口道，
“美女，这款空调还有刚才那个彩电我都要了，哦对了，冰箱也给我来一个，我家冰箱用了两年了该换了，不对不
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